Super Bets — นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

SuperBets เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น

SuperBets ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก รวมถึงการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• บริหารจัดการระบบ VIP คำนวณแต้มสะสม คืนยอดเสีย และโบนัสโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไข
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• ปรับปรุงคุณภาพบริการ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และวิเคราะห์ประสบการณ์การใช้งานเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น
• แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงนโยบายให้สมาชิกทราบ
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และพฤติกรรมที่ผิดปกติในระบบ

SuperBets มีนโยบายที่เข้มงวดในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก โดยจะไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ชัดเจนด้านล่างนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: SuperBets แชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น และผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากัน
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: SuperBets อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดย SuperBets จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากทำได้
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการป้องกันการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง SuperBets อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนด AML

SuperBets ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกระดับ ตั้งแต่การรับส่งข้อมูลไปจนถึงการจัดเก็บในระยะยาว

• ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ในระหว่างการจัดเก็บ และใช้ TLS 1.3 สำหรับการรับส่งข้อมูล
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงและแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• เซิร์ฟเวอร์ของ SuperBets ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 มีระบบควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพ
• ทีมงานภายในของ SuperBets สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ตามหลัก Need-to-Know เท่านั้น
• มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหาย

SuperBets ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยมีรายละเอียดดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการจดจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ SuperBets เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลสถิติที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น เกมที่เล่นล่าสุด การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานลื่นไหลขึ้น

สมาชิก SuperBets ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

การยื่นขอใช้สิทธิ์ทำได้ผ่านช่องแชทในระบบหรืออีเมล support@superbets.click SuperBets จะดำเนินการตามระยะเวลาที่ระบุและแจ้งผลให้ทราบ

SuperBets เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานจะถูกเก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมงานจะถูกเก็บไว้ 3 ปีเพื่อเป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบจะถูกเก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

SuperBets ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์และไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการไม่ว่ากรณีใด

• SuperBets ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
• มีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และสามารถขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ SuperBets จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานลงทะเบียนใช้งาน SuperBets สามารถแจ้งทีมงานเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ทันที

SuperBets สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็น โดยจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างโปร่งใส

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบ
• วันที่มีผลของนโยบายฉบับใหม่จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง สามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยไม่มีเงื่อนไข

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ SuperBets ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• ช่องแชทในระบบ: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตอบกลับภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• อีเมล: support@superbets.click สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารยืนยัน ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ
• ทีมงานทุกคนเป็นคนไทยและสื่อสารเป็นภาษาไทยได้อย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ต้องกลัวว่าจะสื่อสารไม่รู้เรื่อง